PLANEJAMENTO E DIREÇÃO
ESTRATÉGICA
análise crítica do
artigo:
Planejamento
e Gestão Estratégica nas IES Comunitárias
Jorge N. N. Schemes
Código: FP081
Curso:
Mestrado em Educação
ÍNDICE
1.
INTRODUÇÃO |
|
2.
JUSTIFICATIVA |
|
3.
OBJETIVO |
|
4.
ANÁLISE CRÍTICA |
|
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS |
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6.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
|
|
1. INTRODUÇÃO
Neste trabalho vamos explorar
o universo da gestão estratégica no contexto das Instituições de
Ensino Superior Comunitárias, com um enfoque particular nas
instituições associadas à Associação Catarinense das Fundações
Educacionais (ACAFE). Através da análise e síntese de informações
relevantes, vamos examinar as dinâmicas, desafios e práticas que
moldam o cenário da educação superior, refletindo sobre como essas
instituições estão se esforçando para atingir seus objetivos e
cumprir suas missões.
Vamos começar por uma visão
panorâmica da ACAFE, uma associação composta por 16 instituições
de ensino superior, incluindo universidades e centros universitários.
Vamos explorar sua missão e visão, destacando o compromisso com o
desenvolvimento educacional em Santa Catarina e além. Nesse
contexto, vamos observar como essas instituições desempenham um
papel fundamental na promoção da educação, ciência, tecnologia e
inovação, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida e a
construção da cidadania em suas comunidades.
Em seguida, vamos adentrar o
âmbito mais específico da gestão estratégica, discutindo a
interligação entre Pensamento Estratégico e Planejamento
Estratégico. Vamos analisar criticamente como esses dois elementos,
embora distintos, são complementares e essenciais para a tomada de
decisões eficazes na gestão universitária. Vamos aprofundar nossa
compreensão da importância desses conceitos e explorar como eles
desempenham um papel fundamental na criação de uma cultura de
inovação, flexibilidade e reflexão dentro das instituições de
ensino superior.
Além disso, vamos analisar as
práticas atuais e as percepções dos gestores das instituições da
ACAFE em relação a vários aspectos da gestão estratégica, desde
a revisão do Planejamento Estratégico até os indicadores de
desempenho e o ciclo de melhoria contínua. Vamos identificar lacunas
na compreensão e na aplicação do Pensamento Estratégico e do
Planejamento Estratégico, destacando os desafios que os gestores
enfrentam na busca pela sustentabilidade de suas instituições em um
cenário em constante mudança.
Em última análise, este
trabalho oferecerá uma visão abrangente da gestão estratégica nas
instituições de ensino superior comunitárias, destacando a
importância de uma abordagem estratégica sólida e da inovação
para enfrentar os desafios do presente e do futuro. Ao compreender a
interconexão entre Pensamento Estratégico, Planejamento Estratégico
e Ações Estratégicas, os gestores poderão melhorar a resiliência
de suas instituições e contribuir para o avanço da educação e da
sociedade como um todo.
2. JUSTIFICATIVA
A
justificativa para a análise detalhada da gestão estratégica nas
Instituições de Ensino Superior Comunitárias, com um foco
específico nas instituições associadas à Associação Catarinense
das Fundações Educacionais (ACAFE), é fundamentada em diversas
razões de relevância e importância. Abaixo, destacamos as
principais justificativas que embasam essa investigação:
Relevância
da Educação Superior Comunitária: As instituições de ensino
superior comunitárias desempenham um papel crucial no panorama da
educação, uma vez que buscam alinhar seus objetivos com as
necessidades das comunidades locais, promovendo o desenvolvimento
regional e a inclusão social. Compreender a gestão estratégica
nessas instituições é vital para aprimorar sua capacidade de
cumprir suas missões educacionais e sociais.
Desafios
em um Ambiente em Constante Mudança: A educação superior enfrenta
desafios significativos, como mudanças demográficas, avanços
tecnológicos e novas demandas dos alunos. As instituições de
ensino precisam se adaptar a essas mudanças e desenvolver
estratégias eficazes para se manterem relevantes e competitivas.
Conexão
entre Pensamento Estratégico e Planejamento Estratégico: A relação
entre Pensamento Estratégico e Planejamento Estratégico é central
para a eficácia da gestão nas instituições educacionais.
Compreender como esses elementos se interligam e se complementam é
fundamental para orientar as decisões estratégicas.
Impacto
na Qualidade da Educação: A qualidade da educação superior é um
fator crítico para o sucesso das instituições e o desenvolvimento
dos alunos. Uma gestão estratégica eficaz pode influenciar
positivamente a qualidade dos programas educacionais, a satisfação
dos alunos e a reputação das instituições.
Contribuição
para a Comunidade e Sociedade: As instituições de ensino superior
têm um papel social importante, não apenas na formação de
profissionais, mas também na promoção da inclusão social, na
geração de conhecimento e na contribuição para o desenvolvimento
econômico e cultural das regiões em que estão inseridas.
Necessidade
de Melhoria Contínua: O ciclo de melhoria contínua é fundamental
para garantir que as instituições de ensino estejam sempre se
aprimorando. Compreender como esse ciclo é aplicado nas instituições
associadas à ACAFE é relevante para identificar oportunidades de
aperfeiçoamento.
Desafios
da Gestão Universitária: A gestão de uma instituição de ensino
superior é complexa e requer habilidades estratégicas específicas.
Este trabalho pode fornecer insights valiosos para os gestores
universitários enfrentarem os desafios cotidianos de suas funções
a partir das ideias elencadas no texto referência.
Contribuição
para o Desenvolvimento Regional: Em muitos casos, as instituições
de ensino superior são os principais motores de desenvolvimento
regional. Compreender como elas planejam e executam suas estratégias
pode ter um impacto direto no crescimento e na prosperidade das
comunidades circundantes.
Portanto,
essa análise crítica da gestão estratégica nas instituições
associadas à ACAFE é justificada pela sua relevância para a
melhoria da educação superior, o fortalecimento das instituições
comunitárias, a promoção do desenvolvimento regional e a
contribuição para a sociedade como um todo. A compreensão desses
aspectos é essencial para orientar as ações dos gestores e
promover uma educação de qualidade e acessível.
3. OBJETIVO
O
objetivo geral deste trabalho é analisar e compreender a gestão
estratégica nas Instituições de Ensino Superior Comunitárias
(ICES) associadas à Associação Catarinense das Fundações
Educacionais (ACAFE), investigando como o Pensamento Estratégico e o
Planejamento Estratégico são aplicados, interligados e contribuem
para a eficácia da gestão universitária. Por meio dessa análise,
busca-se identificar oportunidades de melhoria, promover a
disseminação do conhecimento sobre gestão estratégica e, assim,
fortalecer o papel dessas instituições na promoção da educação
superior e no desenvolvimento regional em Santa Catarina.
4. ANÁLISE CRÍTICA
Segundo Prette
Heil, Gissele, & Otto Laux, Raul (2017), a
gestão universitária, tanto no âmbito estadual quanto nacional, é
um desafio complexo que exige um planejamento estratégico sólido. A
elaboração de um planejamento estratégico bem definido, exequível
e que se traduza em ações práticas é fundamental para que os
gestores possam atender às demandas constantes que enfrentam. Nesse
contexto, este artigo tem como objetivo principal analisar o processo
de gestão estratégica nas Instituições Comunitárias do Sistema
ACAFE. Para alcançar esse objetivo, foram delineados quatro
objetivos específicos que abordam diferentes aspectos desse
processo. A primeira etapa concentra-se na análise da estratégia
organizacional, buscando compreender como ela é desenvolvida dentro
dessas instituições. A segunda etapa tem como objetivo identificar
se há um pensamento estratégico presente entre os gestores,
avaliando indicadores que apontem para a existência desse
pensamento. A terceira etapa se concentra no planejamento
estratégico, examinando sua existência e como é elaborado. Por
fim, a quarta etapa aborda as ações decorrentes dos requisitos
anteriores, investigando como ocorre a formulação, implantação,
monitoramento e controle das estratégias.
É importante ressaltar a
relevância desse estudo, uma vez que as Instituições Comunitárias
de Ensino – ICES, devido às suas características genéricas e
específicas, enfrentam desafios complexos na elaboração e
implementação de estratégias eficazes. Em um cenário em que as
Instituições de Ensino Superior – IES, precisam se adaptar
constantemente para atender às demandas em evolução, a formulação
de estratégias e o desenvolvimento de inteligência competitiva são
essenciais para se destacar na concorrência e agregar valor à
comunidade em que estão inseridas. Conforme declara FUNIBER (2023,
On Line),
A Direção Estratégica está
se tornando, atualmente, uma necessidade para as universidades,
porque saõ organizações qie possuem processos conscientes muito
complexos, inter-relacionados entre si e sujeitos a um cnjunto de
demandas muito dinâmicas. A direção estratégica orientada para a
qualidade debe responder a esse dilema. Isso requer iniciar processos
de reflexão sobre a natureza das ações, bem como incluir na agenda
orientações de médio e longo prazo. Portanto, Direção
Estratégica significa conceber a universidade, voltada para o
contexto, a partir de um futuro viável de ser alcançado”.
Nesse contexto, Prette
Heil, Gissele, & Otto Laux, Raul (2017) expõem que a
diferenciação, o destaque e a projeção tornam-se elementos
cruciais para a sobrevivência e crescimento das ICES nos tempos
atuais. Este estudo utiliza uma abordagem de pesquisa exploratória,
descritiva e qualitativa para analisar o desenvolvimento do processo
de gestão estratégica nas ICES, permitindo inferir como essas
instituições se posicionam atualmente e para onde desejam
direcionar seus esforços no futuro. Esse trabalho contribuirá para
a compreensão do cenário da gestão estratégica nas ICES e
fornecerá insights valiosos para aprimorar a eficácia desse
processo em um ambiente educacional em constante transformação.
O artigo em questão tem como foco a análise do processo de gestão
estratégica nas Instituições Comunitárias do Sistema ACAFE
(ICES). O objetivo geral da pesquisa é compreender como esse
processo se desenvolve nessas instituições, com objetivos
específicos divididos em quatro etapas: estratégia organizacional,
pensamento estratégico, planejamento estratégico e ações
decorrentes desses processos, incluindo formulação, implantação,
monitoramento e controle das estratégias. A metodologia utilizada é
exploratória, descritiva e qualitativa. O texto ainda destaca a
importância dos gestores nas ICES para promover o desenvolvimento
local e regional, enfatizando que o Pensamento Estratégico vai além
do Planejamento Estratégico. O Pensamento Estratégico é definido
como a intuição que percebe oportunidades para melhorar o
planejamento estratégico. O planejamento estratégico é apresentado
como um guia para ações e metas que devem ser seguidas por todos na
instituição, com ênfase na disseminação do planejamento para
garantir o alinhamento de objetivos. Além disso, o texto aborda a
relação entre pensamento estratégico e planejamento estratégico,
enfatizando que o primeiro é uma síntese que utiliza intuição e
criatividade para uma visão integrada da organização, enquanto o
segundo se refere à programação das estratégias identificadas.
Também é mencionada a importância de antecipar o pensamento dos
competidores e a necessidade de observar o ambiente interno e
externo, considerando metas de curto, médio e longo prazo, bem como
o uso de indicadores para apoiar a tomada de decisão.
Em resumo, o texto introduz a pesquisa sobre gestão estratégica nas
ICES, destacando a relevância do Pensamento Estratégico e do
Planejamento Estratégico, e enfatiza a importância da disseminação
do planejamento e do acompanhamento de indicadores para o sucesso das
estratégias nas instituições de ensino. Nesse sentido, FUNIBER
(2023, ON Line), enfatiza que: “A educação enfrenta desafios
críticos que podem ser enfrentados com eficàcia usando os
princípios básicos do planejamento estratégico. Os métodos,
processos e ferramentas tradicionais da Direção Estratégica podem
ser efetivamente aplicados às instituições de ensino nos seus
diferentes níveis […].”
Prette
Heil, Gissele, & Otto Laux, Raul (2017)
ressaltam que a dificuldade em gerir uma universidade reflete a
complexidade inerente a qualquer organização. Muitas vezes, os
gestores aplicam teorias e modelos de gestão empresarial sem
compreender que as universidades também são entidades complexas,
caracterizadas pela instabilidade, conflito e complexidade devido à
diversidade de pessoas envolvidas. A importância do pensamento
estratégico é enfatizada como uma habilidade crucial para enfrentar
as complexidades e desafios da gestão. O pensamento estratégico é
descrito como a capacidade de perceber oportunidades e integrá-las
ao planejamento estratégico de uma organização. O texto argumenta
que compreender o processo de gestão estratégica é essencial para
lidar eficazmente com fatores internos e externos que afetam uma
organização. Estratégias são essenciais para garantir a vantagem
competitiva, e a gestão estratégica permite que as organizações
localizem seus pontos vulneráveis e os protejam. Os autores destacam
que as instituições de ensino superior (IES), em particular,
enfrentam desafios significativos devido aos avanços tecnológicos e
à crescente concorrência, tanto das IES comunitárias quanto das
privadas. Isso requer uma análise cuidadosa e aprimoramento dos
modelos de gestão para atender às demandas do mercado. Nesse viés,
FUNIBER (2023, On Line) afirma que “a importância do Planejamento
Estratégico para o desempenho dos gestores está em suas
contribuições para o exercício eficiente de suas funções;
permite que eles tomem decisões com base em possíveis riscos, bem
como das oportunidades e ameças; facilita o estabelecimento de
objetivos e prioridades […].”
Para Prette
Heil, Gissele, & Otto Laux, Raul (2017), o
planejamento estratégico é apresentado como um processo essencial
para alcançar o desempenho desejado da organização. Ele envolve a
definição de diretrizes estratégicas, análise ambiental,
definição de objetivos, formulação de estratégias,
implementação, monitoramento e controle. O autor enfatiza a
importância de construir um plano de ação eficiente para alcançar
os objetivos estratégicos. O texto também destaca a necessidade de
planejamento participativo, coordenado e integrado, com envolvimento
de todas as partes interessadas. Além disso, enfatiza a importância
de uma gestão estratégica permanente, capaz de se adaptar às
mudanças e incertezas. Os autores argumentam que o pensamento
estratégico deve ser integrado ao planejamento estratégico e que as
IES devem desenvolver o pensamento estratégico como base para sua
sobrevivência e sucesso. O planejamento estratégico é visto como a
tradução das intenções da organização no longo prazo em um
conjunto de ações responsáveis por sua implementação. A
integração do planejamento estratégico com o Plano de
Desenvolvimento Institucional (PDI) é destacada como uma prática
fundamental para orientar ações consistentes em direção aos
objetivos institucionais.
A metodologia deste estudo tem
como objetivo obter dados para diagnosticar o processo de gestão
estratégica nas Universidades Comunitárias do Sistema ACAFE e
identificar áreas de melhoria. A pesquisa é do tipo dissertativa,
analisando profundamente a unidade social estudada, ou seja, as
universidades comunitárias, com o objetivo de compreendê-las em
seus próprios termos. A abordagem da pesquisa é qualitativa,
o que permite a comparação entre a realidade investigada e os
fundamentos teóricos estudados. Isso ajuda a iluminar o dinamismo
interno das situações, que muitas vezes não é acessível a
observadores externos. O método de coleta de dados utilizado é o
questionário online, enviado aos Reitores que fazem parte da
Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE). Foram
enviados 16 questionários, dos quais 11 retornaram preenchidos em um
período de cerca de trinta dias, entre outubro e novembro de 2016. A
escolha pelo uso do questionário como instrumento de coleta de dados
foi motivada pela praticidade e agilidade na tabulação das
informações coletadas. A pesquisa busca rigor e objetividade,
garantindo a coerência entre o que o pesquisador se propõe a fazer
e o que realmente é feito, bem como entre as perguntas formuladas e
as respostas obtidas.
A análise dos resultados da pesquisa fornece algumas informações
importantes sobre o processo de gestão estratégica nas
Universidades Comunitárias do Sistema ACAFE. Aqui está uma
avaliação crítica dos principais achados:
Fequência de revisão do planejamento estratégico - A pesquisa
revelou que a maioria das instituições revisa seu Planejamento
Estratégico anualmente. Isso é positivo, pois indica que as
universidades estão atentas à necessidade de adaptação e
alinhamento de suas estratégias com as mudanças no ambiente. No
entanto, seria interessante entender as razões por trás das
respostas "Outro" para entender melhor por que algumas
instituições revisam com frequências diferentes.
Responsabilidade pela elaboração do planejamento estratégico: A
diversidade de respostas indica que as instituições têm abordagens
variadas para a elaboração do Planejamento Estratégico. Isso pode
ser positivo, pois permite adaptações às peculiaridades de cada
instituição. No entanto, é fundamental garantir que a pessoa ou
departamento responsável tenha o conhecimento necessário para
desenvolver um plano eficaz.
Importância do pensamento estratégico: A maioria dos respondentes
considerou o Pensamento Estratégico como o mais importante. Isso é
crucial, pois o Planejamento Estratégico eficaz começa com a
capacidade de pensar estrategicamente. No entanto, é importante
garantir que esse pensamento estratégico seja traduzido em ações
concretas.
Indicadores de verificação de resultados: As instituições usam
uma variedade de indicadores para verificar os resultados do
Planejamento Estratégico. Isso é bom, pois permite uma visão
abrangente do desempenho. No entanto, é importante garantir que
esses indicadores estejam alinhados com os objetivos estratégicos e
que sejam consistentemente monitorados.
Ciclo de melhoria contínua: A pesquisa destaca a importância da
comparação de resultados no ciclo de melhoria contínua. Isso é
fundamental para o processo de aprendizado e adaptação. É positivo
ver que a maioria dos respondentes considera a comparação de
resultados como prioritária.
Processo estratégico: A pesquisa revelou que o Processo de
Inteligência Competitiva é a abordagem mais comum para o processo
estratégico. Isso sugere que as instituições estão preocupadas em
coletar informações e dados relevantes para tomar decisões
estratégicas informadas.
Em resumo, Prette Heil, Gissele, & Otto Laux,
Raul (2017) enfatizam que os resultados da pesquisa apontam
para uma preocupação com o desenvolvimento e a revisão das
estratégias nas Universidades Comunitárias do Sistema ACAFE. No
entanto, é fundamental garantir que o Pensamento Estratégico se
traduza em ações efetivas e que os indicadores usados estejam
alinhados com os objetivos estratégicos. Além disso, a diversidade
nas abordagens para a elaboração do Planejamento Estratégico deve
ser gerenciada de forma eficaz para garantir sua eficácia.
A ACAFE é uma associação que engloba 16 Instituições
Comunitárias de Educação Superior (ICES) em Santa Catarina. Essas
instituições, que incluem 11 universidades e 5 centros
universitários, operam sob a lei nº 12.881/13 e têm como objetivo
principal promover o ensino, a ciência, a tecnologia e a inovação
através da colaboração e compartilhamento de recursos. A missão
da ACAFE é fortalecer as ICES associadas em prol da educação
superior no estado, enquanto sua visão é alcançar reconhecimento
nacional e internacional como um sistema de educação superior
integrado e sinérgico, capaz de contribuir significativamente para a
produção do conhecimento, ciência, tecnologia e inovação.
Além disso, as instituições filiadas à ACAFE desempenham um papel
importante no desenvolvimento das microrregiões de Santa Catarina,
realizando programas e projetos de assistência à comunidade que
visam melhorar a qualidade de vida, promover a inclusão social e
contribuir para a construção da cidadania, sem custos adicionais
para os beneficiários.
O Pensamento Estratégico e o Planejamento Estratégico são
elementos inseparáveis na gestão universitária, complementando-se
mutuamente para melhorar o processo decisório. Instituições de
alto desempenho estão em constante evolução e aprendizado,
impulsionados por uma gestão estratégica eficaz. A inovação
desempenha um papel fundamental nesse processo, atendendo às
necessidades de todos os envolvidos na instituição. De acordo com
FUNIBER (2023, On Line),
A crescente concorrência, o acelerado desenvolvimento tecnológico e
das comunicações, as redes sociais, a gestão do conhecimento, o
acúmulo de informações nas mídias digitais, entre outros,
impactam a vida social, e, de maneira especial, os ambientes
educacionais. Cada um dos elementos mencionados tem conotações que
transformaram a forma de conceber a educação em todos os níveis.
Assim, surgiu a necessidade de encontrar formas relevantes de lidar
com essas condições. O planejamento estratégico foi (e é) uma
dessas alternativas.
Na concepção de Prette Heil, Gissele, & Otto
Laux, Raul (2017), o planejamento estratégico é um processo
contínuo de aprendizado que envolve elementos como inovação,
flexibilidade, interação, reflexão e foco no mercado. A pesquisa
revelou lacunas na compreensão e na cultura do Pensamento
Estratégico e Planejamento Estratégico nas universidades,
apresentando um desafio para os gestores em desmistificar esses
conceitos complexos e agir proativamente para garantir a
sustentabilidade das instituições. É fundamental que os gestores
compreendam a importância da sequência lógica e estratégica que
envolve o Pensamento Estratégico, o Planejamento Estratégico e as
Ações Estratégicas para o presente e o futuro das Instituições
de Ensino Superior Comunitárias, pois sobreviver no futuro será
muito diferente de existir no presente.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente trabalho teve como
objetivo central analisar a gestão estratégica nas Instituições
de Ensino Superior Comunitárias (ICES) associadas à Associação
Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE), destacando a
importância do Pensamento Estratégico e do Planejamento Estratégico
nesse contexto. Com base nas informações e análises realizadas, é
possível chegar a algumas considerações finais relevantes:
Vinculação Indispensável: Ficou
evidente ao longo deste estudo que o Pensamento Estratégico e o
Planejamento Estratégico são elementos indissociáveis quando se
trata da gestão estratégica nas ICES. A interligação entre esses
dois aspectos é fundamental para direcionar a tomada de decisões e
ações que contribuam para o desenvolvimento e aprimoramento das
instituições.
Aperfeiçoamento Contínuo: As ICES
filiadas à ACAFE têm demonstrado um compromisso com a revisão
periódica de seus Planejamentos Estratégicos, o que é um sinal
positivo de seu comprometimento com a melhoria contínua. No entanto,
é importante ressaltar que a pesquisa identificou que ainda há
espaço para aprimoramentos nesse processo.
Diversidade de Abordagens:
Observou-se que as ICES adotam diferentes abordagens para a
elaboração e disseminação do Planejamento Estratégico, o que
reflete as peculiaridades de cada instituição. Isso ressalta a
importância da flexibilidade na gestão estratégica, que deve se
adaptar às características e necessidades específicas de cada
contexto.
Indicadores e Ciclo de Melhoria: A
utilização de indicadores para a verificação dos resultados no
Planejamento Estratégico é uma prática comum entre as ICES, e os
resultados obtidos reforçam a relevância dessa abordagem. Além
disso, o ciclo de melhoria contínua, com foco na comparação de
resultados e na identificação de melhorias, é reconhecido como um
componente vital para o sucesso das instituições.
Desafios na Cultura de Pensamento
Estratégico: Apesar dos avanços observados, ainda existem desafios
relacionados à compreensão e à disseminação da cultura de
Pensamento Estratégico nas ICES. Educar e envolver todos os membros
da comunidade acadêmica nesse processo é fundamental para alcançar
um alinhamento efetivo com os objetivos estratégicos.
Sustentabilidade e Inovação: O
foco na inovação e na sustentabilidade das ICES é um elemento
crítico para garantir seu sucesso a longo prazo. A constante busca
por formas inovadoras de abordar os desafios educacionais e a
preocupação com a sustentabilidade financeira são aspectos que
devem permanecer no centro das estratégias institucionais.
Em resumo, o trabalho destaca a
importância de uma gestão estratégica sólida e bem alinhada para
o sucesso das Instituições de Ensino Superior Comunitárias. O
Pensamento Estratégico e o Planejamento Estratégico são
ferramentas essenciais nesse contexto, impulsionando a qualidade
educacional, a inovação e o desenvolvimento das comunidades
atendidas por essas instituições. Portanto, é fundamental que as
ICES continuem investindo na evolução de suas práticas de gestão
estratégica, com o objetivo de cumprir sua missão de promover o
ensino, a ciência, a tecnologia e a inovação em prol da educação
superior e do desenvolvimento de Santa Catarina. Portanto, como
explica FUNIBER (2023, On Line):
Com a implantação do Planejamento
Estratégico, espera-se atingir indicadores de qualidade total ou
excelência, a partir de estabelecimento d emetas de médio e longo
prazo e do delineamento de uma estratégia adequada. Desta forma, os
centros aducaionais podem regular o seu funcionamento de forma mais
eficaz e eficiente, satisfazendo a todos os envolvidos e respondendo
a suas expectativas e necessidades, conseguindo desenvolver nos
alunos competências que permitam o desenvolvimento pessoal e social.
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Prette Heil,
Gissele, & Otto Laux, Raul (2017). Planejamento
e gestão estratégica nas ies comunitárias.
Revista
Gestão Universitária na América Latina - GUAL,
10(2),115-133. Acesso em:
https://www.redalyc.org/pdf/3193/319351653006.pdf
FUNIBER. A
Direção Estratégica em Instituições de Ensino Superior.
Acesso em:
https://campus2.funiber.org/mod/scorm/player.phpa=8648¤torg=ORG49820F63C04BE077A080F429A58E974D&scoid=885021&sesskey=NDNx3hi5Ur&display=popup&mode=normal
FUNIBER.
A
Importância do Planejamento Estratégico.
Acesso em:
https://campus2.funiber.org/mod/scorm/player.phpa=8648¤torg=ORG49820F63C04BE077A080F429A58E974D&scoid=885021&sesskey=NDNx3hi5Ur&display=popup&mode=normal
FUNIBER.
Planejamento
Estratégico em Centros Educaionais.
Acesso em:
https://campus2.funiber.org/mod/scorm/player.phpa=8648¤torg=ORG49820F63C04BE077A080F429A58E974D&scoid=885021&sesskey=NDNx3hi5Ur&display=popup&mode=normal
FUNIBER.
Planejamento
Estratégico em Instituições de Ensino Superior.
Acesso
em:https://campus2.funiber.org/mod/scorm/player.phpa=8648¤torg=ORG49820F63C04BE077A080F429A58E974D&scoid=885021&sesskey=NDNx3hi5Ur&display=popup&mode=normal
